Termos de Uso

1. Finalidade e abrangência

O Mapazz reúne conteúdos e recursos de gestão, marketing, métricas e tecnologia para apoiar a atividade profissional. Estes termos abrangem mapazz.com, app.mapazz.com e os serviços aos quais forem apresentados. A contratação e o preenchimento de mapas destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais, autorizadas a fornecer as informações da atividade envolvida.

As condições específicas da oferta ou proposta integram a contratação e definem suas entregas, valor, prazo, acesso e suporte. O uso de um recurso não inclui automaticamente outros produtos ou serviços.

2. Mapas, conteúdos e ferramentas

Os mapas organizam respostas e contexto profissional em análises e sugestões de ação, com cálculo automático e, quando habilitado, apoio de inteligência artificial na redação. As pontuações são referências internas da metodologia, não medidas de competência clínica ou avaliações psicológicas. O conteúdo depende das informações declaradas e deve ser aplicado considerando a realidade da atividade.

Esses recursos não constituem atendimento psicológico, diagnóstico, teste psicológico, laudo ou certificação profissional. O usuário mantém sua autonomia técnica e observa as normas aplicáveis à própria atuação. Informações de formação do autor não alteram a finalidade dos produtos.

Exemplos identificados como ilustrativos demonstram o formato da entrega. Planos de 30 ou 90 dias indicam uma sequência sugerida de ações, sem incluir acompanhamento durante esse período, salvo previsão expressa. Revisão individual, implementação ou serviços adicionais integram a contratação apenas quando anunciados.

3. Consultoria e limites do escopo

A consultoria é prestada conforme proposta aceita, que define objetivo, entregas, responsabilidades, comunicação e cronograma. Enviar uma mensagem ou adquirir um mapa não constitui contratação de consultoria.

Gestão de anúncios, verba de mídia, criação de materiais, alterações no site, instalação de ferramentas e acompanhamento contínuo estão incluídos somente quando descritos na proposta. Pedidos fora do escopo dependem de novo ajuste de prazo e valor, autorizado antes da execução.

O cliente deve fornecer informações corretas, aprovações e acessos necessários. Atrasos decorrentes de impedimentos do cliente podem exigir reprogramação, que será comunicada e ajustada conforme a contratação. Informações não públicas recebidas para o trabalho devem ser tratadas com confidencialidade e acesso limitado à sua finalidade.

4. Contratação e acesso

A oferta deve apresentar identificação do fornecedor, dados cadastrais e de contato exigidos pela legislação, preço total, conteúdo incluído e condições de entrega. A prévia gratuita não obriga a comprar. Cobranças recorrentes e serviços adicionais dependem de contratação específica.

O acesso pago depende da confirmação do pagamento. Quantidade de usos, prazo de acesso e suporte são os informados antes da contratação. Preserve os links ou credenciais recebidos e informe ao suporte eventual dificuldade de acesso. Informações da oferta e direitos já contratados não podem ser reduzidos retroativamente por atualização destes termos.

5. Resultados e responsabilidades

O compromisso do Mapazz é com as características e entregas contratadas. A obtenção de pacientes, faturamento, posicionamento ou retorno financeiro depende de fatores de mercado, recursos e execução, sem garantia de resultado econômico.

O usuário responde pela veracidade das informações fornecidas e pelas decisões de implementação sob seu controle. As sugestões devem respeitar as regras da profissão, a privacidade e a comunicação responsável. O Mapazz responde por suas próprias obrigações, conforme a legislação aplicável.

6. Licença e uso dos materiais

Salvo licença específica, mapas e materiais adquiridos destinam-se ao uso do titular em sua própria atividade. O compartilhamento interno com colaboradores deve preservar dados e acessos. Não estão autorizados revenda, redistribuição de acesso, publicação integral dos materiais ou apresentação como criação própria ou certificação profissional.

Artigos podem ser compartilhados por seus links, e citações seguem as permissões legais. A aplicação de ideias na atividade do usuário é permitida. Reprodução comercial além dessas permissões depende de autorização. As informações originais do usuário não se tornam propriedade do Mapazz.

7. Uso adequado e proteção do serviço

É vedado utilizar os recursos para fraude, acesso indevido, compartilhamento não autorizado de credenciais, violação de direitos, spam ou interferência no funcionamento. Não envie dados de pacientes, prontuários ou informações clínicas nos canais de gestão.

O Mapazz pode interromper operações ou restringir acessos quando necessário para conter abuso ou risco, de forma justificada e proporcional, com canal para esclarecimento. Solicitações de suporte devem identificar a contratação e sua relação com a entrega. Alterações de preferência ou novos pedidos não ampliam automaticamente o escopo adquirido.

8. Cancelamento e atendimento

Nas contratações à distância sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor, aplica-se o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme a hipótese aplicável, com restituição nos termos da lei. Condições mais favoráveis anunciadas na oferta serão respeitadas.

Cancelamentos e questões de entrega devem ser encaminhados pelo formulário ou pelo canal da contratação, com identificação do pedido. Fora do prazo de arrependimento, aplicam-se as condições previamente acordadas e os direitos legais relativos à entrega e à qualidade do serviço. Demandas de contratação eletrônica recebem manifestação em até 5 dias, sem ampliar os prazos legais de restituição ou outras providências.

9. Funcionamento e atualizações

Ferramentas podem depender de navegador, conexão e serviços externos e passar por manutenção. Impactos relevantes em entregas contratadas devem ser comunicados e tratados de forma compatível com a oferta. A contratação de um produto não assegura acesso a futuras versões ou recursos adicionais, salvo previsão expressa.

Novos recursos e alterações relevantes terão suas condições informadas antes do uso correspondente. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, preservam direitos obrigatórios e não afastam normas profissionais aplicáveis. A competência para eventuais conflitos segue a lei, inclusive as regras de proteção do consumidor.

10. Responsável e contato

O Mapazz é um projeto de Anderson Cristiano da Costa. Informações de autoria e formação estão na página Sobre. Para esclarecimentos, utilize o formulário de contato. O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade.